プライバシーポリシー

当サイトは、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

• 氏名、フリガナ
• メールアドレス、電話番号
• 住所、郵便番号
• 生年月日・性別（必要に応じて）
• クレジットカード情報（決済代行事業者 Stripe が管理。当サイトは 保持しません）
• 予約内容、利用履歴、特別リクエスト
• 宿泊者名簿の作成に必要な情報（旅館業法・住宅宿泊事業法に基づくもの。 日本国内に住所を有しない方はパスポート情報を含みます）
• Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ等のアクセスログ

• 宿泊予約の受付・確認・施設への引継ぎ
• 予約内容・変更・キャンセルに関するご連絡
• 本人確認および不正利用の防止
• 料金の請求、決済処理、返金
• 法令に基づく宿泊者名簿の作成・保管
• お問い合わせへの対応
• サービス改善、統計分析、新サービスの開発
• キャンペーン・ご案内メールの送信（同意を得た場合）
• 法令に基づく対応

当サイトは、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を 第三者に提供することはありません。

• 予約の履行のため、宿泊施設運営者、予約管理システム（Beds24）および 決済代行事業者（Stripe）に必要な範囲で提供する場合
• 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のため必要な場合
• 業務委託先（清掃・鍵管理・メール配信等）に、本ポリシーの水準を 満たす契約のうえで委託する場合

Beds24・Stripe は日本国外にサーバーを有する事業者を含みます。当社は 各事業者のプライバシーポリシーおよび契約に基づき、適切な保護措置を 講じたうえで情報を取り扱います。

当サイトは、利用者の利便性向上、アクセス解析等の目的で Cookie を 使用することがあります。ブラウザの設定から Cookie を無効化することも 可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

アクセス解析には、個人を特定しない統計情報のみを収集するツール （Cloudflare Web Analytics 等）を利用します。

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん等を防止 するため、適切な技術的・組織的な安全管理措置を講じます。 クレジットカード情報は当サイトでは保持せず、PCI DSS 準拠の 決済代行事業者（Stripe）が管理します。

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で 定められた期間（宿泊者名簿は3年間）保存し、不要となった情報は 速やかに削除します。

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求には、 法令に従い適切に対応いたします。お問い合わせは下記までご連絡ください。

窓口: BeBest株式会社 個人情報担当（メール: [email protected]）

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、 本ポリシーを改定することがあります。最新のポリシーは 本ページに掲載します。