キャンセルポリシー

「予約確認」ページから予約番号とご予約時のメールアドレスを入力し、 「予約をキャンセル」ボタンを押してください。キャンセル手続きが完了します。

キャンセル手続き完了後、上記のキャンセル料を差し引いた金額を、 当社にて確認の上でご返金いたします。 ご返金はお支払いに使用されたクレジットカードへの返金処理となり、 手続きには3〜10営業日程度お時間をいただきます （カード会社の締め日により、ご返金の反映が翌月以降となる場合があります）。

キャンセル手続きの時点では自動でご返金は行われません。 金額のご確認が必要な場合は、お問い合わせください。

ご予約後の人数変更は、空室状況・料金体系により承れない場合があります。 減員による差額のご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

設備の重大な不具合など、当社の都合により宿泊をご提供できない場合は、 お支払いいただいた全額を返金いたします。

自然災害や交通機関の運休など、やむを得ない事情によるキャンセルは お問い合わせください。個別に対応いたします。

マンスリープランは契約期間に応じた特別なキャンセル規定が適用されます。 詳細は予約時にご確認ください。